Solicitud asistencia técnica Midea

Somos Servicio Técnico Oficial Midea en Ibiza y Servicio Técnico de instalaciones realizadas por Climai Group Ibiza S.L.

✅ Servicio Técnico Oficial Midea ✅ Post-venta Climai Group Ibiza ✅ Diagnóstico profesional ✅ Atención en Ibiza
Importante — alcance del servicio: solo atendemos solicitudes relacionadas con equipos MIDEA (como SAT Oficial) y con instalaciones realizadas por Climai Group Ibiza S.L. (cualquier marca, mientras la instalación sea nuestra). Si tu caso no entra en estos supuestos, no podemos ofrecerte servicio; contacta con el SAT oficial de tu marca o con el instalador original.

¿Tu caso entra en nuestro servicio?

✅ Sí atendemos

  • Equipos MIDEA en garantía (SAT oficial).
  • Equipos MIDEA fuera de garantía.
  • Cualquier equipo instalado por Climai Group Ibiza S.L. (todas las marcas).
  • Mantenimientos y post-venta de nuestros proyectos.

❌ No atendemos

  • Equipos de otras marcas no instalados por nosotros.
  • Instalaciones realizadas por terceros.
  • Urgencias fuera de horario sin contrato previo.
  • Equipos manipulados previamente por otros SATs.

¿Tu equipo está en garantía?

Hay dos vías según quién sea el instalador del equipo. Elige la que corresponda:

🏠 Soy cliente de Climai Group Ibiza

Si nosotros instalamos el equipo (cualquier marca: Midea, Daikin, Mitsubishi, etc.), nos hacemos cargo de la gestión:

  • Defecto del equipo → lo tramitamos con la marca.
  • Defecto de la instalación → lo resolvemos nosotros sin coste.

Rellena el formulario de abajo adjuntando factura y número de serie.

Ir al formulario ↓
🛠️ Soy instalador o proveedor

Si tú instalaste un equipo MIDEA y necesitas que el SAT Oficial MIDEA de Ibiza atienda a tu cliente, cumplimenta la ficha oficial de MIDEA y envíala a satclima@frigicoll.es. Midea nos asignará el aviso por su app interna.

Cómo funciona

  1. 1
    Envía el formulario
    Con los datos del equipo y la incidencia.
  2. 2
    Validamos tu caso
    Comprobamos garantía MIDEA o instalación Climai Group.
  3. 3
    Te contactamos
    Por email o teléfono para coordinar la visita.
  4. 4
    Visita técnica
    Diagnóstico, reparación o presupuesto según el caso.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi equipo MIDEA está en garantía?
Revisa la factura de compra: la garantía estándar es de 2 años desde la fecha de adquisición. Si no encuentras la factura, podemos ayudarte a comprobarlo con el número de serie.
¿Qué pasa si instalasteis vosotros el equipo pero no es MIDEA?
Si la instalación es nuestra, te atendemos sea la marca que sea. Si la avería es por defecto del equipo, lo tramitamos con la marca fabricante; si es por la instalación, lo resolvemos nosotros.
¿Atendéis instalaciones hechas por otros instaladores?
No. Solo damos servicio a instalaciones realizadas por Climai Group Ibiza S.L. o a equipos MIDEA (como SAT oficial).
¿La visita tiene coste? ¿Dónde consulto los precios?
Si tu equipo está en garantía MIDEA, la visita no tiene coste para el cliente. Fuera de garantía, aplica tarifa de desplazamiento y diagnóstico, que se descuenta del presupuesto si se acepta la reparación. Puedes consultar todos los importes en nuestra tarifa oficial de precios .
¿En qué zona de Ibiza dais servicio?
Toda la isla de Ibiza: Ibiza ciudad, Santa Eulalia, San Antonio, San Juan, San José y sus núcleos.
¿Cuánto tardáis en responder?
Respondemos en horario laboral (L–V). En casos de garantía MIDEA seguimos los plazos del fabricante.
Aviso: HVAC Ibiza es la marca de Servicio Técnico de Climai Group Ibiza S.L. y Servicio Técnico Oficial de MIDEA en Ibiza. Las solicitudes ajenas a este ámbito no podrán ser atendidas. Los importes de la asistencia se publican en la tarifa oficial de precios .

Consulta nuestras política de privacidad y términos y condiciones.
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