✔️ Condiciones de la garantía

Apreciado cliente, en relación a su solicitud de Asistencia Técnica, le rogamos lea detenidamente todas las condiciones para que pueda disfrutar de la garantía que ofrecemos, evitando así posibles malentendidos.

LA GARANTÍA CUBRE la sustitución o reposición de cualquier pieza o componente por mal funcionamiento o defecto de fabricación. El periodo de garantía es de 2 años (o 3 años a partir del 1 de enero de 2022 en el caso de uso particular) desde la fecha de factura de venta del equipo por parte de FRIGICOLL S.A.

LA GARANTÍA NO CUBRE ninguno de los gastos ocasionados por fallos en la instalación o uso indebido del equipo. Tampoco cubre averías o mal funcionamiento derivados de causas ajenas a la fabricación, tales como:

• Fluctuaciones en la tensión eléctrica.
• Variaciones respecto a la sección del cableado eléctrico recomendado.
• Tensión de alimentación fuera de los rangos especificados.
• Variaciones respecto a las instrucciones de montaje.
• Falta de mantenimiento.
• Desperfectos derivados de fenómenos naturales (lluvia, viento, granizo, inundaciones, etc.).

No gozarán de garantía las máquinas que hayan sido instaladas por una empresa que no esté HABILITADA según lo establecido en RD 795/2010, RD 238/2013, RD 115/2017 y Reglamento (UE) 517/2014.

Para más detalles, se recomienda leer detenidamente el Manual de Uso e Instalación del equipo.

📥 Descargar formulario oficial

Rogamos que complete todos los campos del formulario y lo firme en el apartado "SELLO Y FIRMA", aceptando las condiciones de garantía y el compromiso de pago en caso de que la avería corresponda a alguno de los supuestos descritos en el apartado "La garantía no cubre".

DESCARGAR FORMULARIO PDF

La ficha cumplimentada debe enviarse al correo satclima@frigicoll.es antes de la visita del técnico.

💶 Tarifas aplicables si la garantía no cubre

En caso de que la intervención no esté cubierta por la garantía, se aplicará la siguiente tarifa oficial vigente:

• Mano de obra de técnico: 65,00€/h
• Mano de obra de ayudante: 35,00€/h
• Desplazamiento (radio hasta 30km): 50,00€/u
• Kilómetro extra: 1,05€/km

PAGAR AHORA

Disposición de servicio (intervención mínima)

1 hora de mano de obra más el desplazamiento correspondiente.

Ejemplo de facturación a más de 30 km:

• Intervención a 30 km de distancia: 50,00 € por desplazamiento.
• Para 40 km ida y vuelta: (40 km - 30 km = 10 km x 2) = 20 km x 1,05€/km = 21,00 €.
• Total: 50,00 € + 21,00 € = 71,00 €

🔒 Protección de datos

Tratamiento de datos por FRIGICOLL, S.A.

FRIGICOLL, S.A. es Responsable del tratamiento de los datos personales de conformidad con el GDPR, y serán tratados con la finalidad de mantener una relación comercial. Los mismos serán conservados mientras exista un interés mutuo para ello y no se comunicarán a terceros salvo obligación legal. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición en Blasco de Garay, 4-6, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona). Email: lopd@frigicoll.es. También puede presentar una reclamación ante la AEPD: www.aepd.es.

Tratamiento de datos por CLIMAI Group Ibiza S.L.

Cuando usted utiliza nuestra web, realiza pagos o nos contacta directamente, el Responsable del tratamiento es CLIMAI Group Ibiza S.L.. Tratamos sus datos para gestionar solicitudes, citas y facturación, con base legal en la ejecución de contrato y/o su consentimiento. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en info@climaigroup.es. Más información en nuestra Política de Privacidad.

Nota: El envío del formulario oficial de garantía se realiza directamente a FRIGICOLL (satclima@frigicoll.es), por lo que el tratamiento de esos datos corresponde a FRIGICOLL, S.A. conforme al aviso anterior.

📞 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre el proceso de solicitud o sobre la cobertura de tu garantía, contacta con nosotros en hvacibiza@gmail.com o en el teléfono 971 960 926. Estaremos encantados de atenderte.